¿Cuánto es el tiempo de entrega ?
Nuestros tiempos de entrega nacionales están entre 1 y 4 días hábiles, según el lugar de destino. Siempre y cuando no hayan problemas externos por parte de las transportadoras, eso nos excluye de cualquier resposabilidad.
En Medellín tenemos entregas el mismo día para los pedidos realizados antes de las 4:00 pm. Los pedidos realizados luego de esta hora se entregan el siguiente día hábil.
Todos los envios se realizan de lunes a viernes.
Para las zonas reexpedidas se debe ajustar el precio del envío.
¿Cómo puedo cambiar un producto?
Si deseas cambiar tu producto, ya sea porque no te gustó o no te sirvió, debes contactarte a nuestra linea de Whatsapp 324 5301645 para que nuestro equipo te de información sobre el proceso y te ayude a gestionar el cambio.
*El producto debe estar en perfecto estado para realizar el cambio.
*No se hace devolución de dinero si el paquete está en tránsito para su entrega.
¿Qué garantia tienen mis gafas?
Todas nuestras gafas tienen garantía de 30 días, desde el día de la entrega ,esta garantía cubre defectos de fabrica que sean evidentes, no cube daño por mal uso, lentes rayados, marco rayado, patas quebradas, el estuche en perfecto estado etc.
Si compraste una montura en Lobo Brand y quieres cambiarle los lentes en otro lugar, se perderá la garantía, ya que la montura habría sido manipulada por un tercero.